Bạn có bao giờ cảm thấy quá tải khi hàng trăm tin nhắn của khách hàng đổ về cùng lúc? Bạn có đang bỏ lỡ những đơn hàng tiềm năng vào ban đêm hay cuối tuần chỉ vì... đội ngũ của bạn cần phải ngủ? Bạn có đang "đốt tiền" cho những nhân sự chỉ để trả lời lặp đi lặp lại những câu hỏi giống nhau?
Nếu câu trả lời là có, đã đến lúc bạn cần một sự thay đổi mang tính cách mạng. Hãy tưởng tượng bạn có một "nhân viên" siêu phàm: làm việc 24/7/365, không bao giờ mệt mỏi, không đòi tăng lương, trả lời hàng ngàn khách hàng cùng lúc với độ chính xác tuyệt đối và sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm của bạn.
Đó không phải là viễn tưởng. Đó chính là Trợ lý ảo AI – giải pháp công nghệ mà chúng tôi mang đến để thay đổi doanh nghiệp của bạn mãi mãi.
Vượt xa một Chatbot thông thường: Trợ lý ảo AI "made by Việt Nam" có gì đặc biệt?
Nhiều người vẫn lầm tưởng Trợ lý ảo AI chỉ là một con chatbot với những câu trả lời được lập trình sẵn. Nhưng công nghệ mà chúng tôi xây dựng đã vượt xa giới hạn đó.
Điểm khác biệt cốt lõi nằm ở khả năng "học" từ dữ liệu độc quyền của chính bạn. Chúng tôi không đưa cho bạn một con robot rập khuôn. Chúng tôi "huấn luyện" cho Trợ lý ảo AI từ chính kho tàng dữ liệu của doanh nghiệp bạn:
- Thông tin sản phẩm/dịch vụ chi tiết.
- Các bộ câu hỏi thường gặp (FAQs).
- Lịch sử trò chuyện với khách hàng cũ.
- Và thậm chí là văn phong, "chất" riêng của thương hiệu bạn.
Kết quả? Bạn có một chuyên gia ảo, am hiểu doanh nghiệp không thua kém gì một nhân viên lâu năm, sẵn sàng phục vụ khách hàng trên mọi nền tảng từ Website, Zalo OA, Fanpage cho đến Telegram.
Case Study Thực Tế & Những Con Số Biết Nói
Lý thuyết là vậy, nhưng thực tế Trợ lý ảo AI mang lại lợi ích gì? Theo một thống kê từ Gartner, 70% nhân viên văn phòng sẽ tương tác với các nền tảng hội thoại (như Trợ lý ảo) hàng ngày vào năm 2025. Các doanh nghiệp đi đầu đã và đang gặt hái những "quả ngọt":
- Case Study tại một chuỗi bán lẻ mỹ phẩm:
- Vấn đề: Quá tải tin nhắn tư vấn về sản phẩm, tình trạng da, chương trình khuyến mãi trên Fanpage và Zalo, đặc biệt ngoài giờ hành chính. Tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao.
- Giải pháp: chúng tôi đã xây dựng một Trợ lý ảo AI được huấn luyện từ toàn bộ kiến thức sản phẩm, feedback khách hàng và kịch bản chốt đơn.
- Kết quả ấn tượng:
- Giảm 85% các câu hỏi lặp đi lặp lại cần nhân viên trả lời.
- Tăng 35% tỷ lệ chuyển đổi từ các cuộc hội thoại bắt đầu ngoài giờ hành chính.
- Tốc độ phản hồi trung bình giảm từ 15 phút xuống còn... 1 giây.
- Chi phí cho nhân sự trực page giảm 60%, nhân viên có thời gian tập trung vào các case khó và chăm sóc khách hàng VIP.
"Nhân viên" AI sẽ thay đổi phòng ban của bạn như thế nào?
1. Với đội ngũ Marketing & Sales: Cỗ máy tạo khách hàng tiềm năng và chốt đơn tự động
Trợ lý ảo AI không chỉ trả lời. Nó chủ động thu thập thông tin (tên, SĐT, email), phân loại nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp và dẫn dắt khách hàng đến bước cuối cùng của phễu bán hàng. Nó là một nhân viên sale cần mẫn, không bao giờ quên kịch bản và không bao giờ nản chí.
2. Với đội ngũ Chăm sóc khách hàng: Nâng tầm trải nghiệm, giảm tải áp lực
Giải phóng đội ngũ của bạn khỏi việc trả lời những câu hỏi "biết rồi, khổ lắm, nói mãi". Hãy để họ tập trung vào việc giải quyết các vấn đề phức tạp, xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Trợ lý ảo AI sẽ lo phần còn lại, đảm bảo mọi khách hàng đều được phản hồi ngay lập tức, dù là 2 giờ sáng.
3. Với Ban lãnh đạo: Tối ưu chi phí, tối đa lợi nhuận
Bài toán đầu tư vào Trợ lý ảo AI là bài toán "1 vốn 4 lời". Bạn không chỉ cắt giảm được chi phí nhân sự, chi phí cơ hội từ những khách hàng bị bỏ lỡ, mà còn tăng doanh thu bền vững và xây dựng được một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, hiện đại trong mắt người tiêu dùng.
Đã đến lúc doanh nghiệp của bạn có một "nhân viên" siêu phàm!
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 không còn là tương lai, nó đang diễn ra ngay bây giờ. Câu hỏi không phải là "liệu có nên ứng dụng AI hay không", mà là "khi nào thì ứng dụng". Mỗi ngày bạn chần chừ là một ngày bạn để đối thủ có cơ hội vượt lên.
Bạn đã sẵn sàng để "nhân viên" mẫn cán không bao giờ ngủ bắt đầu làm việc và thay đổi doanh nghiệp của mình chưa?
Đừng để doanh nghiệp của bạn bị tụt lại phía sau!
Hãy để các chuyên gia của PHOENIX AI giúp bạn khám phá sức mạnh của Trợ lý ảo AI. Chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí giải pháp được "may đo" riêng cho mô hình kinh doanh của bạn.
LIÊN HỆ NHẬN TƯ VẤN 1-1 MIỄN PHÍ NGAY!
Hoặc gọi ngay hotline: 081.656.0000 để được giải đáp mọi thắc mắc.
PHOENIX AI - Cùng bạn kiến tạo tương lai cho doanh nghiệp.
